Печальный опыт посещения этой клиники. Были записаны с ребёнком на исследование. Накануне позвонили, напомнили о приёме и уточнили о переносе времени. Ничего страшного, правда? Но мы пришли в назначенное время и прождали 20 мин. После моего уточнения выяснилось, что доктора в клинике нет, и нас согласен принять другой врач. Опять ничего страшного, правда? Просто так прождали 20 мин. без какой-либо информации. После этого мы с ребёнком прождали ещё 20 мин. в ожидании другого доктора. А потом выяснилось, что никто не знает, когда же нас примут, у другого доктора своя запись и т. д. и т. п. Это всё очень понятно, но какие-то временные рамки должны быть у нашего ожидания? Не увидела клиентоориентированности никакой, есть нежелание брать на себя ответственность. Администратор сказала, что у неё своя работа, и не должна она решать никакие вопросы. А кто должен?40мин прождали просто так, чтобы услышать, что если останемся, то нас непременно когда-нибудь примут. И это с ребёнком