Обратилась с болью по ДМС. У меня был плохо пролечен зуб и оставлено лекарство, что вызывало воспаление и боль. Запись к врачу Аитовой Фирузе Мутдиновне я ждала полторы недели(все это время зуб болел, приходилось терпеть и ждать).
Отношение врача было предвзятым, надменным и в какой-то степени хамским. Сделали снимок, показала врачу свое КТ, воспаление есть, на что услышала что мой случай не гарантийный и лечить его не будут. Я предложила врачу вылечить зуб за наличные, т.к. устала терпеть постоянную боль. Врач отказала в лечении «Я не буду перелечивать чужую работу, где делали туда и идите, не хочу переделывать». Я объяснила что не смогу попасть «туда где лечила» потому что клиника находится в 640км от Казани и в ближайшие месяцы я туда не собираюсь.
Я вышла из клиники и обратилась в свою страхую. Это был гарантийный случай, его согласовали и гарантия оплаты была направлена на электронную почту ЯнаДент.
Клинику очень прошу взять во внимание я ушла со слезам, не нужно мучать пациентов ожиданием долгой записи, что бы в последующим отказать им по причине «не хочу»!
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
