20.09 в 11:30 приехали на запись к врачу аллергологу Насыбуллина Гельнур Нургалеевна. Сначала была длинная очередь до двери, после грубая женщина администратор Амина сказала, что такого врача вообще нет. Потом подошли повторно, открыли сайт, показали, что сейчас доступна запись на 27 число (тоже суббота), внезапно врач такой появился у них, но нет просто ее сегодня, как и записи Что это такое? Записывались через офиц. сайт. Потрачено время, запись ждали больше недели. Время - деньги.

Добрый день! Была на приеме у врача ревматолога Никифоровой В.А. Очень компетентный врач,сразу при первом приеме определила мою болезнь,хотя до нее ходила по врачам 4 года и никто мне правильный диагноз не поставил!!! Валерия Андреевна очень квалифицированный врач! У нее индивидуальный подход, подбор лечения. Очень рекомендую!!! Во время поставленный диагноз и контроль болезни!

Хочу выразить огромную благодарность Бедняковой Ларисе Владимировне! Она профессионал своего дела,всегда назначит правильное лечение,вежливо и корректно все объяснит и подскажет,и ответит на все интересующие вопросы без труда!

Стою уже 20 мин у пустого окошка, в котором мне должны открыть больничный. Интересно, сколько еще простою. И ладно бы врача ждать, и ладно бы в очереди. Но если б я хотела постоять в пустую - пошла б в бесплатную по месту жительства. Единственный плюс - врач очень хороший.

Выражаю огромную благодарность терапевту Наумовой Варваре, специалист своего дела, понимающий врач, спасибо за такого специалиста. Хожу исключительно к Варваре. Так же хотела бы отметить, что в клинике налажена работа, в регистратуре всегда приветливые сотрудники, в клинике чистота

Самая лучшая клиника, обращаюсь только сюда. Самые отзывчивые администраторы, всегда подскажут, помогут. Благодарность старшему и другим администраторам. Медсестры аккуратные знающие свое дело. Спасибо Губаевой Руфине и старшей медсестре Гарифуллиной Ильвине. Лучшие врачи тут. Отдельное спасибо Лор врачу Чечковой Г.Р, неврологу Ганиевой Г.Г и нейрохирургу Исмагилов Д.О. Вы лучшие!

Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра в первую очередь регистратору Валеевой Надежде Владимировне,за тактичность,быстрое обслуживание и рекомендации прекрасного специалиста Вазыхова Альберта Асхатовича.Врач от бога,у меня давние проблемы со спиной,мне было больно даже сидеть,за небольшой промежуток времени,он мне все поправил,дал ценные советы.Огромная благодарность и самые лучшие пожелания вам Альберт Асхатович и всему центру,, Здоровья Семьи,,

23.06.2025 обратился в клинику Здоровье семьи на Чистопольской в соответствии с назначением физиотерапевта (фонофорез с гидрокортизоновой мазью 1% на левый локтевой сустав и левое предплечье). Медсестра говорит, что мне необходимо самостоятельно намазать мазь сколько надо и где надо. Я не знаю, где правильно намазать мазь и в каком количестве. От прохождения такой процедуры отказался. А если я намажу столько мази и не там, где надо, и это приведет к негативным последствиям? Ознакомился с книгой отзывов и предложений. Никто из руководства не ознакамливается с записями с начала июня. Ранее 16.06.2025 обращался на горячую линию по другому вопросу. По состоянию на конец дня 23.06 со мной так никто и не связался.

Ужасное отношение к пациентам, которые обращаются по дмс. Сидит администратор, которая не может ответит ни на один вопрос. Все врачи консультируются с одним "специалистом" который решает все вопросы по дмс. Делать обследование или нет, назначать что то или нет, принимать Гарантийные письма или нет. На звонки от СК нет ответа, если передать трубку не разговаривают. Администраторы делают вид что ничего не знают, ни на один вопрос нет ответа! Все претензии и обращения просто игнорируют. Ужасное отношение. Не советую обращаться в эту клинику, нервы только потратите. Рядом много клиник где адекватный персонал, готовый всегда помочь.

В 4 окне постоянно никого нет, закрыть больничный невозможно! Полная регистратура людей, все ждут у пустого окна, остальные работники регистратуры только говорят, что вот вот сейчас кто-то подойдёт, не могут ни позвать, ни позвонить, ни сами в конце концов сесть в это окно! Приём у врача: 5-10 минут, ожидание в регистратуре уже полчаса и пока я пишу этот отзыв, в 4 окне по прежнему пустота!

Ужасное место! Записываешься, приходишь за ранее, в итоге в регистратуре готовься отстоять очередь минимум 15 минут- при том, что это в будни. Так ещё и на в регистратуре девочки напутали кабинеты и специалистов - оставила очередь 15 минут в другой кабинет…. В итоге поход к 2 специалистам по записи у меня вышел на 2,5 часа …

Обслуживание по ДМС ужасное. Хуже чем по ОМС в поликлинике. Трата времени и нервов, а результата нет. То ли ДМС утопия, то ли организация работы между клиникой и страховой?...Нужно по многу раз звонить то страховой, то клинике, что бы попасть на приём, потом чтобы протокол приёма отправили. В моём случае назначили анализ, а протокол составили и отправили только через дней 7, в итоге сроки на прохождение анализа уже истекли. Но при уточнении у оператора клиники не предупредили о том, что уже сделать анализ нельзя. Зря приехала в поликлинику, потратила время и нервы. И так почти всегда. Проблемы с которыми обратилась не решены, помощь не оказана.

Ждали в очереди пол часа. Так ещё за то что начали интересоваться почему никто не принимает по записи получили максимально хамский ответ от врача. Научите пожалуйста правильно обращаться со своими пациентами работников. Так ещё и осмотр проводили максимально показательно не бережно после этого.

Запись ко времени в этой поликлинике придумали для прикола не иначе. Живу рядом, подошла за 15 минут Прихожу и вижу «живую очередь» из тех кто пришел так же по записи (причем никого не волнует на сколько ты записан, если человек записаный на более позднее окно пришел раньше и занял очередь, его принимают перед тобой) Людей принимают с опозданием в 30-60 минут Какой смысл записывать людей на каждые 10-15 минут, если по итогу они вынуждены столько ждать????? Моя запись была к 12:15, сейчас 12:51 я все ещё жду очереди! У меня рейс через час! Ни на кассе ни где либо ещё не предупредили меня о том, что врач принимает с таким опозданием

Здравствуйте клиника здоровье семьи очень удобная чистая в основном приятный персонал качественное обслуживание но к сожалению у этого отделения есть некоторые минусы во-первых если вы приезжайте на своем автомобиле потребуется минут 15 чтобы его припарковать потому что рядом места нету а значит надо приехать пораньше второе при заходе в этот раз была очень огромная очередь работала только два окошка время было после 9 утра просто очередь минут 12 я пошёл к врачу у врача я пробыл ещё минут 10 вернулся четвёртое окошко там был в технический перерыв и прождал ещё минут 10 если не больше чтобы открыть больничный а теперь сами думаете клиника очень удобная ну к сожалению нету стоянок не всегда работают все окна может быть просто большой поток народу был в этот день может просто так совпало ну вот так было каждый сам решает куда ему удобнее но именно в этом отделении был свободное окошко я пришлось ехать туда каждый сам решает